かかりつけ医がある患者様へ                       

当院では、安全な歯科治療を行うため、必要に応じて主治医の先生や医療機関と連携を行っています。

全身疾患をお持ちの方や、お薬を服用されている方、外科的処置(抜歯・インプラント治療など)を予定されている方については、主治医へ診療情報の照会や情報提供を行う場合があります。

患者さまの全身状態を把握し、安全な歯科医療を提供することを目的としておりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。

ペイシェントハラスメント、ネット上での誹謗中傷

来院される患者さんへのお知らせ。

昨今ペイシェントハラスメントなる言葉をよく耳にします。

医療従事者が声を上げ始めたことで表面化されてきた問題と思います。私たちもそのような被害がありましたら毅然とした対応をとらせていただきます。

開業して8年がたちますが、

私達もペイシェントハラスメントの被害にあってきました。

言葉であったり暴力的な行為であったりを受けた経験があります。中には耐え難いこともありました。暴力行為、居座り、恫喝などには警察の方を呼ばせていただきます。

そして

匿名の方からのインターネットを介しての人格否定などにも対応させていただきます。

(医療機関でも開示請求からの裁判という事例が増えてきています。私としても

公平性を保つためにも相手方の情報は開示すべきだと考えています。)

対面、ネット上、双方のハラスメントに対し弁護士と検討し対応させていただきます。

保田知徳

予約、予約に関する事前通知の変更のお知らせ

2024年11月13日より登録されたLINEからの予約と予約の事前通知がなくなります。代わりに事前に登録されているスマートフォンに

ショートメールまたは電子メールで事前予約のお知らせは通知されますのでご注意ください。

WEB予約に関してもLINEからの予約はできなくなりますのでご注意ください。

近日中にLINE登録されているかたにはこちらのお知らせを送信させていただきますので御一読ください。

また、今後は診察券アプリを導入いたします。診察券アプリをダウンロードされた方にはアプリに予約事前通知が送信されます。診察券アプリ導入日は近日中ではありますが未定です。詳しくはスタッフにお聞きください。

どうぞよろしくお願いします。

Yasuda dental clinic west

院長 保田知徳